faq

Mengapa saya tidak dapat mengakses website?
Situs web mungkin sedang dalam pemeliharaan, atau diblokir, atau mungkin karena masalah konektivitas internet. Silakan hubungi staf layanan pelanggan kami untuk memeriksa atau mengikuti halaman Facebook kami untuk update terbaru.

Mengapa saya tidak bisa login ke game client?
Mohon periksa bahwa Anda memiliki konektivitas internet dan bahwa kredensial login (username dan password) Anda memasukkan akurat. Jika masalah berlanjut, hubungi staf layanan pelanggan kami untuk bantuan.

Mengapa video untuk permainan kadang-kadang tidak bergerak?
Ini mungkin karena masalah koneksi sementara oleh Provider Internet Anda. Atau, ini mungkin terkait dengan kinerja komputer Anda; silahkan restart komputer Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi staf layanan pelanggan kami.

Mengapa tidak ada meja yang tersedia?
Meja yang dipilih mungkin penuh; coba meja lain, atau gunakan "Sembunyikan meja penuh" fungsi untuk mempersempit tampilan Anda untuk menunjukkan hanya meja yang tersedia.

Dalam hal terjadi masalah koneksi / login, bagaimana cara mendiagnosa dan memperbaikinya?
Silakan hubungi staf layanan pelanggan kami untuk bantuan.